Op dit moment heeft elke eerlijke ijsjunkie te kampen gehad met de verpletterende nederlaag van de geest om naar McDonald’s te gaan, alleen om een buiten dienst gestelde machine te vinden die koud lacht om hun angst. Nu echter, dankzij de nieuwe rechtszaakAl die collectieve mislukkingen zouden de fastfoodgigant bijna een miljard dollar kunnen kosten.
De rechtszaak werd onlangs gelanceerd door Kytch, een in Californië gevestigde technologie-startup die een tool heeft gemaakt waarmee ijseigenaren hun machines op afstand kunnen controleren en besturen en toegang kunnen krijgen tot diagnostiek. Kytch beweert dat eigenaren met deze tool “storingen kunnen voorkomen voordat de machine de fout kan detecteren”. McDonald’s is, om het simpel te zeggen, geen fan van Kytch’s oplossing.
In de rechtszaak beschuldigde Kytch de fastfoodgigant van het sturen van e-mails naar McDonald’s-franchisenemers met het advies het Kytch-product niet te gebruiken, waarbij hij waarschuwde dat het veiligheidsrisico’s met zich meebracht en dat het gebruik ervan de garanties van het apparaat zou kunnen schenden. Kytch is het niet eens met deze beschuldigingen en eist nu $ 900 miljoen schadevergoeding van McDonald’s, die beweren dat ze valse advertenties hebben gebruikt om hun bedrijf te belasteren en te vernederen.
“Kytch komt met deze actie om het record recht te zetten, om de rechten van het bedrijf te verdedigen Volgens het burgerlijk recht, om het concurrentieverstorende gedrag van McDonald’s te beteugelen, schadevergoedingen te herstellen en het consumerende publiek te beschermen tegen valse en misleidende reclame, en kapotte McDonald’s-machines te repareren”, betoogde Kytch in de rechtszaak.
De rechtszaak is ook gericht tegen Taylor Co., de belangrijkste leverancier van ijsmachines van McDonald’s. Kitsch beschuldigde McDonald’s ervan Taylor een monopolie te geven“Over machines en hun reparaties, bewerend dat de twee bedrijven” tweewekelijkse vergaderingen houden gewijd aan het kopiëren van Kytch’s technologie.” Kytch beweert dat deze “winstgevende” regeling, in wezen in strijd met de concurrentie tussen McDonald’s en Taylor, “miljoenen dollars aan inkomsten genereert voor Taylor en haar netwerk van geautoriseerde distributeurs.”
Ondertussen hebben de oprichters van Kytch De insider zei: McDonald’s heeft zijn bedrijf onherstelbaar “verpest”. McDonald’s reageerde niet onmiddellijk op het verzoek van Gizmodo om commentaar, maar vertelde Insider wel dat de veiligheidscertificaten in de klachten van Kytch niet voldeden aan de vereisten van het bedrijf voor apparatuur in zijn restaurants. McDonald’s hield ook vast aan beweringen dat het Kytch-programma in sommige scenario’s tot slachtoffers zou kunnen leiden en zei dat de klacht van Kytch ongegrond was.
Hoewel dit specifieke pak nieuw is, is de publieke verontwaardiging over kapotte McDonald’s-machines dat niet. Jarenlang boze klanten Klachten zijn overspoeld met McDonald’s en op sociale media veeleisend Verklaringen voor de saaie prestaties van het apparaat. De publieke verontwaardiging is zo toegenomen dat de Federal Trade Commission Het zei Ik besloot vorig jaar in te grijpen en op onderzoek uit te gaan.
Er is zelfs een site met de toepasselijke naam mcgebroken, is alleen bedoeld voor het volgen van momenteel ongebruikte apparaten in de Verenigde Staten. Op het moment van schrijven is naar verluidt ongeveer 11,7% van de McDonald’s-machines buiten gebruik, waarbij New York City het grootste percentage kapotte machines heeft van alle Amerikaanse steden.
Hieronder kunt u de volledige klacht lezen.
