Klanten van Bank of America meldden woensdag een probleem met de toegang tot hun bankrekeningen, maar de bank zei dat de schijnbare storing grotendeels is verholpen.
Meldingen over een probleem bij Bank of America verschenen rond 12:45 uur ET op de website Downdetector, die gegevens over storingen verzamelt.
Veel klanten klaagden erover dat ze hun rekeningsaldo niet konden zien. Sommigen die toegang hadden tot hun rekeningen waren verbaasd toen ze nul saldi zagen.
Het filiaal van Bank of America in Manhattan bevindt zich op 15 maart 2023 in New York City. Klanten van Bank of America meldden woensdag een probleem met de toegang tot hun bankrekeningen.
Spencer Platt/Getty Images/Bestand via CNN Newsource
In een verklaring aan CNN erkende Bank of America dat “sommige klanten vandaag de dag problemen hebben met toegang tot hun rekening- en saldo-informatie.”
“Deze problemen worden aangepakt en zijn grotendeels opgelost”, aldus Bank of America. “Onze excuses voor het eventuele ongemak.”
Bank of America weigerde de oorzaak van het probleem te achterhalen. Het is niet duidelijk wanneer alle systemen weer volledig normaal zullen zijn.
Verschillende CNN-medewerkers met rekeningen bij Bank of America konden woensdagmiddag niet online inloggen op hun rekeningen. Uit een bericht aan een klant van de Bank of America bleek dat het huidige saldo van een of meerdere rekeningen ‘mogelijk tijdelijk niet beschikbaar is’.
“Vijf rekeningen met een nulsaldo, meer dan 20.000”, schreef een klant van Bank of America op Downdetector.
Een ander zei dat hij niet kan inloggen, maar zijn vrouw wel en op haar rekeningen staat geen saldo.
“Toont mijn schuld goed”, zei een andere gebruiker.
CNN-draad & 2024 Cable News Network, Inc., een bedrijf van Warner Bros. Ontdekking. Alle rechten voorbehouden.
‘Webgeek. Wannabe-denker. Lezer. Freelance reisevangelist. Liefhebber van popcultuur. Gecertificeerde muziekwetenschapper.’
