Een paar dagen geleden bracht Samsung een update uit voor de SmartThings-app Naar verluidt veroorzaakte dit ernstige problemen Voor sommige oude Samsung-smartphones. Veel gebruikers van de Galaxy Note 10- en Galaxy S10-serie hebben geklaagd dat hun telefoons vastlopen in een opstartlus. Het bedrijf heeft de reden nu bevestigd.
Samsung bevestigt dat een SmartThings-update bootloop-problemen veroorzaakte op de Galaxy S10 en andere telefoons
Samsung stuurde via de SmartThings-app een melding dat sommige oudere Galaxy-telefoons met Android 12, zoals de Galaxy S10, een probleem hadden met het opstartproces. Bootloop is een term die verwijst naar een apparaat dat crasht in een proces dat zichzelf voortdurend opnieuw opstart. Uit verschillende online rapporten vindt u hier de lijst met telefoons waarbij dit probleem zich voordeed na installatie van de SmartThings-app.
- Melkwegstelsel A90
- Melkwegstelsel M51
- Galaxy S10 Lite
- Galaxy S10e
- Melkwegstelsel S10
- Melkwegstelsel S10+
- Melkwegstelsel S10+ 5G
- Galaxy Note 10
- Galaxy Note 10+
- Galaxy Note 10+ 5G
Samsung zei dat het, nadat het het updateprobleem had gevonden, deze update sindsdien uit de App Store heeft gehaald. Ze bevestigde ook dat ze werkt aan het vinden van een dringende oplossing. Het bedrijf verontschuldigde zich voor het veroorzaken van dit probleem en vroeg de getroffen mensen om hun apparaten naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum te brengen om hun telefoons te laten repareren.
volgens RapportenTechnici van het Samsung-servicecentrum kunnen de gegevens op uw telefoon eenvoudig wissen om deze weer werkend te krijgen. Blijkbaar duurt het 15 tot 20 minuten. Wij kunnen dit echter van onze kant niet bevestigen. Als u met een soortgelijk probleem wordt geconfronteerd, moet u een door Samsung erkend servicecentrum bezoeken.
‘Reader. Furious humble travel enthusiast. Extreme food scientist. Writer. Communicator.’
