Na de laatste update crashen de Google-app, podcast en lens regelmatig, terwijl ook de assistent niet beschikbaar is. Gebruikers op Google Pixel-, Samsung- en Motorola-telefoons worden getroffen.
Update 22-06: Google heeft officiële instructies gegeven om het probleem op te lossen. Het bedrijf waarschuwt dat “hierdoor sommige instellingen voor de Google-app worden gewist” en “de instellingen worden herzien als u de standaardinstellingen hebt gewijzigd”.
- Start de app Android-instellingen
- Ga naar Apps & Meldingen
- Klik op “Bekijk alle toepassingen”
- Zoek en klik op Google in de lijst met applicaties (of u kunt de zoekknop in de rechterbovenhoek gebruiken om te zoeken naar “google”)
- Klik op Opslag en cache
- Klik op Opslag wissen of Ruimte beheren
- Klik op Alle gegevens wissen
en OK om te bevestigen
Na het updaten naar versie 12.23.16.23 van de Google-app, zien gebruikers dat de app om de paar minuten regelmatig crasht zonder enige invoer. Omdat het ook verantwoordelijk is voor Lens en de Discover-feed links van de startschermen en podcasts, blijven deze ervaringen op dezelfde manier “afsluiten”, terwijl sommigen problemen hebben met Android Auto. Ondertussen heeft de assistent ook last van dit probleem en kan hij niet worden bediend voor spraakopdrachten.
Google App 12.23 is op 21 juni uitgerold naar het stabiele kanaal nadat hij vorige week later dan normaal de bètaversie had ingevoerd. Het werd uitgebracht op woensdagavond in vergelijking met het gebruikelijke tijdsbestek van maandag/dinsdag. Bètatesters kwamen deze problemen echter niet eerder tegen en worden vandaag niet beïnvloed.
De bètaversie van de Google-app-versie 12.24 is een paar uur geleden uitgerold en sommige gebruikers zeggen dat het updaten ervan een crashoplossing biedt. Aanmelden kan bij Google bèta-app hier (of via Winkellijst afspelen) en controleer op updates om de download te starten.
Dit experimentele pad is misschien wel de minst destructieve oplossing, omdat het alternatief is om de slechte update te verwijderen en terug te gaan naar de versie van de Google-app die als eerste bij uw apparaat werd geleverd:
Instellingen > Apps & meldingen > Alles bekijken > [scroll to] Google > Volledig menu (rechterbovenhoek) > Updates verwijderen
Houd er rekening mee dat je voor het bovenstaande proces de Google Assistent opnieuw op je telefoon moet instellen en dat gedownloade afleveringen in Podcasts zullen worden verwijderd. Als u dit pad kiest, moet u de Google-app niet updaten totdat er een stabiele versie is uitgebracht, omdat u hetzelfde probleem opnieuw zult tegenkomen.
Volg dit probleem met de Google-app-crash De grote WebView-fout in maart.
FTC: we gebruiken gelieerde links om inkomsten te genereren. Meer.
‘Reader. Furious humble travel enthusiast. Extreme food scientist. Writer. Communicator.’
