Facebook Inc. Eind woensdag onderzochten twee interne onderzoeken Instagram-gebruik met psychische problemen bij adolescenten. Daarbij leek het bedrijf op sommige plaatsen het werk van zijn onderzoekers te kleineren en te bekritiseren.
De onderzoeken werden gepresenteerd in een reeks pdf-dia’s. Het bedrijf gaf samen met de dia’s annotaties vrij, waarvan vele de validiteit van de bevindingen in twijfel trokken en de interne onderzoeken vormden. Facebook heeft twee keer diatitels “bijziendheid” genoemd.
In een ander segment stelde Facebook vraagtekens bij het begrip van werknemers van hun onderzoeksdoelen.
Het bedrijf voerde aan dat de dia van oktober 2019 met de titel “Tieners met geestelijke gezondheidsproblemen zeggen dat Instagram het erger maakt” “verduidelijking” nodig had om te zeggen: “Tieners met een lagere tevredenheid met het leven zullen eerder zeggen dat Instagram hun geestelijke gezondheid of de manier waarop mensen voelen zich slechter over zichzelf dan tieners die tevreden zijn met hun leven.”
“De annotaties weerspiegelen niet onze mening over de onderzoekers die deze onderzoeken hebben uitgevoerd, die belangrijke leden van ons team zijn”, zei Pratiti Raichodhury, een Facebook-manager die toezicht houdt op haar onderzoek, in een verklaring. “De annotaties zijn er om het publiek meer context te bieden over het interne onderzoek en de beperkingen van de onderzoeken, die altijd bedoeld zijn geweest om interne gesprekken te informeren tussen teams die deze context al hebben, zodat ze onze producten en middelen kunnen verbeteren.”
De publicatie van de onderzoeken komt weken nadat de Wall Street Journal een interne Instagram-zoekopdracht meldde waaruit bleek dat sommige tieners zich slechter voelden na het gebruik van Instagram. Het onderzoek, onderdeel van de reeks Facebook-profielen van het tijdschrift, alarmeerde wetgevers in Washington, wat leidde tot de hoorzitting van donderdag.
Kort nadat Facebook de onderzoeksdocumenten had gepubliceerd, publiceerde het tijdschrift Publiceer een breder scala aan documenten die de basis vormde voor haar Instagram- en tienerrapportage.
‘Webgeek. Wannabe-denker. Lezer. Freelance reisevangelist. Liefhebber van popcultuur. Gecertificeerde muziekwetenschapper.’
