Ex-Microsoft-medewerker verdient een beter leven door YouTube-video’s te maken

wanneer Microsoft Het heeft zijn Teams-communicatie-app in januari bijgewerkt met een meer geavanceerde manier om PowerPoint-presentaties te leveren, en het bedrijf heeft een bestand gepubliceerd Blogpost van 500 woorden op kenmerk. Mensen kunnen de blogpost lezen en proberen erachter te komen hoe ze het moeten gebruiken, of ze kunnen verwijzen naar YouTube.

Op de videodienst van de aartsrivaal de Google, geplaatst door een voormalige Microsoft-medewerker genaamd Kevin Stratvert Video Met de presentatorstatus van meer dan 800.000 abonnees kreeg het meer dan 180.000 views en honderden reacties. Microsoft heeft er zelf geen video over gepubliceerd.

“Ik heb een publiek voor Microsoft kunnen opbouwen”, zei Stravertert in een interview met CNBC. “Microsoft-inhoud trekt veel meer kijkers dan niet-Microsoft-inhoud. Ik heb Gmail en wat andere inhoud gemaakt, maar ze deden het niet goed.”

Dit kan iets te maken hebben met het bereik van Microsoft-producten. Het bedrijf veroverde in 2020 86% van de e-mail- en authoringmarkt, volgens technologieonderzoeksbureau Gartner, met: 1,2 miljard Office-gebruikers.

Niet al die 1,2 miljard mensen weten echter hoe ze alles in Office moeten doen, en mensen moeten ook op de hoogte blijven van de nieuwste updates die Microsoft uitbrengt. Video’s van Stratvert en zijn tijdgenoten op YouTube helpen daarbij – en krijgen soms meer aandacht dan officiële Microsoft-video’s.

Stratvert arriveerde bij Microsoft in 2006, hetzelfde jaar voor Google verworven YouTube voor $ 1,65 miljard. Zijn eerste YouTube-video toonde beelden van een drone die over een stad in New Jersey vloog. Stratvert filmde vervolgens video’s van zijn reizen in Puget Sound en daarbuiten. How-to-video’s en tool-review-video’s werden gevolgd.

In 2017 gepubliceerd Zijn eerste video met betrekking tot Microsoft, waar hij met zijn vrouw, Keri Stratfert, een manager bij het bedrijf, door de boomhutten op de campus van het bedrijf toerde. In de videobeschrijving voegde hij een onthulling toe waarin stond dat hij een Microsoft-medewerker was.

Twee maanden na de Treehouse-video werkte Stratvert aan het kleine ontwikkelteam achter Office.com, een website die snelle toegang biedt tot online versies van Excel-spreadsheets en andere Office-documenten. De site was niet erg bekend, vooral in vergelijking met de Office-apps voor pc, dus Stratvert en zijn collega’s vroegen hun marketingcollega’s of ze het woord over Office.com konden verspreiden. De marketeers hadden niet genoeg middelen om te helpen, zei Stratvert.

Daarom heeft Stratvert een video gemaakt die laat zien hoe mensen Office.com kunnen gebruiken om de meeste Microsoft Office-functies gratis te krijgen. Hij deed het goed en zijn manager vertelde hem dat hij het goed deed.

Blijf video’s maken over Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Windows en Word. Microsoft-medewerkers in andere teams merkten dit en begonnen hen te vragen video’s te maken over hun producten. Ze zagen hoeveel mensen er keken en realiseerden zich dat als hij hem aan het praten kreeg over hun producten, nieuwe gebruikers zouden komen, wat op zijn beurt zou kunnen leiden tot positievere beoordelingen door medewerkers.

“Het is alsof de teams waarderen dat er een andere uitlaatklep is die wat informeler is”, zei hij.

Toen, in juli 2020, maanden nadat de pandemie terugkeerde naar Stratverts, gaf hij zijn positie bij Microsoft op en begon hij vijf keer zoveel te produceren als voorheen. Hij hoeft niet langer openbaarmakingen in video’s op te nemen dat hij een Microsoft-medewerker is en vrijuit kan spreken over concurrerende producten zoals: slap En de Zoom.

YouTubers hebben op de abonneerknop gedrukt. Tegenwoordig heeft het 85% meer abonnees dan het officiële Microsoft 365 YouTube-kanaal dat zich richt op Teams en andere Office-apps, waarvan hij zei dat het een team van 20-30 mensen heeft dat inhoud produceert.

“Economisch ben ik veel beter af”, zei hij. Zijn vrouw werkt nog steeds bij Microsoft.

Sonya Acheson, een marktonderzoeksleider die aan het Microsoft Creators-programma werkte, zei in een verklaring: geluidsnotatie vorig jaar.

Mensen wenden zich vaak tot YouTube als ze een beter begrip willen krijgen van Microsoft-software, en hoewel Microsoft veel eigen video’s op YouTube heeft staan, verschijnen ze niet altijd bovenaan de zoekresultaten van de site, zei Acheson. Video’s van vreemden kunnen hogere beoordelingen krijgen.

Soms is er een video van een Microsoft-medewerker. Het bedrijf heeft medewerkers met een groot publiek, waaronder Mike Tholfsen, de 26-jarige veteraan van het bedrijf wiens video’s laten zien hoe docenten en studenten Teams en andere apps kunnen gebruiken.

Microsoft wilde meer mensen zoals Tholfsen. Voordat hij een baan bij het bedrijf aannam, zei Jon Levesque, die video’s op YouTube plaatste als senior platformevangelist bij Microsoft, vormde het bedrijf een groep om mensen die aan verschillende producten werken te helpen bij het leren bouwen van grote YouTube-kanalen. DocuSign in maart. Er waren soms problemen. Sommige medewerkers vroegen waarom ze zich richtten op een dienst van een grote concurrent, en de teams zijn het niet altijd eens met alles wat de creatieve medewerkers in de video’s zeiden, zei Levesque.

De inspanning leverde niet veel op en Microsoft begon in plaats daarvan video’s van niet-werknemers te promoten met de oprichting van het Microsoft Creators-programma. Het bedrijf begon video’s van vreemden op te nemen in zijn video-afspeellijsten en bood aan om hun video’s te gebruiken voor klantenondersteuning. Dit leidde tot enkele extra videoweergaven, zei Jason Sele, wiens YouTube-kanaal Sele Training heet. Eind juni kondigde Microsoft plannen aan om het programma te pauzeren.

Van de tientallen mensen die deelnamen aan het Creators Program, was de in Wenen gevestigde softwaretrainer Laila Granny de meest bekende, met meer dan 900.000 abonnees. Nadat ze vaardigheden had opgedaan in Excel en andere software terwijl ze aan het werk was, begon oma persoonlijk en online lessen te geven. Ze maakte haar YouTube-debuut in 2016, in de hoop haar fotografievaardigheden te verbeteren.

Het kanaal ging van de grond, bracht geld op en trok meer studenten naar zijn premiumcursussen, die haar bedrijf, XelPlus, blijft aanbieden. Toen het bedrijf groeide, verliet haar man zijn functie als CFO om zich bij het bedrijf te voegen. Ze brachten ook een redacteur en een schrijver binnen.

Veel van de YouTube-video’s van Grani bevatten delen van Excel. Dit betekent niet dat ze de concurrentie volledig negeren. Een van haar populairste video’s van 2020 is uitgeroepen “Google Spreadsheets presteert beter dan Excel met deze 10 functies!”

Net als Stratverte hoorde oma van Microsoft-medewerkers. Nadat ze een video op de Whiteboard-app had geplaatst, zei de programmamanager dat het team haar video geweldig vond en bood aan haar updates te laten zien die binnenkort zouden komen. Oma zei dat de programmadirecteur haar niet had gevraagd om een ​​video te maken, maar in plaats daarvan wilde weten of ze dacht dat de verbeteringen de video waardig zouden zijn.

Ze zei dat gebruikers YouTube-creators die bij Microsoft werken meer macht kunnen geven dan zij.

“Mensen waarderen het om bij Microsoft te zijn”, zei ze. ‘Ze zouden moeten weten wat ze zeggen. Ze zouden het niet zeggen als het niet waar was. Die kracht hoort erbij. Maar niet veel.’

Het verhinderde niet dat Al-Qarani uitgroeide tot een grote entiteit. Het heeft meer abonnees dan bijna alle Microsoft YouTube-accounts. Het Xbox-kanaal blijft een grote attractie, met meer dan 4 miljoen abonnees.

Seely zou dol zijn op het soort YouTube-succes dat oma en Stratverte hebben gehad. Zijn video’s met tips en trucs over Excel en andere apps zijn meer dan een miljoen keer bekeken, maar hij is geen ster voor de camera. Sele, die video’s maakt vanuit zijn entertainmentkarretje na 25 jaar blootstelling aan Microsoft-producten als IT-manager, vertelt dat hij alle visuele aandacht aan de videofeed vanaf zijn computer heeft gegeven. Hij zei dat hij tijd besteedt aan het zorgvuldig schrijven en bewerken van scripts voordat hij het record vestigde. Hij zei dat het geld van YouTube genoeg is om van te leven.

Hij zei dat hij zich geen zorgen maakt over de concurrentie met Microsoft. “Ze zullen al deze trainingen organiseren”, zei hij, “maar het is echt geen training die je zomaar aan je medewerkers kunt overdragen.” “Het is ofwel een heel hoog niveau of een heel laag niveau.”

Maar zijn video’s kunnen langer zijn. Sommige vinden plaats na 20 of 30 minuten. Hij voorkomt dat ze saai worden door te vertellen hoe hij software gebruikt binnen zijn oprichtingsbedrijf The Kevin Cookie Company. In een van de video’s over het houden van een Teams-webinar, verscheen Keri Stravertert, die zich voordeed als een medewerker van Kevin Cookie Company die haar zorgen wilde uiten. Als de persoon die de vergadering leidde, zette hij haar microfoon en camera uit om te laten zien wat seminarleiders in het echte leven in deze situatie zouden kunnen doen.

Het YouTube-kanaal van Stratvert noemt het al jaren een hobby en geeft aan dat hij de investering in productieapparatuur niet heeft terugverdiend. Ze dacht niet dat hij fulltime kon gaan. Toen, vorig jaar, deed hij dat.

“Het is heel goed gedaan”, zei hij. “Mijn vrouw kijkt daar naar – ‘Oh man, ik werk thuis, ik maak een video per dag, misschien moet ik dit ook doen. Misschien moet ik video’s verzamelen. Zo ook met haar zus.

Kijk maar: Deze grote tech-investeerders bespreken strategieën en posities bij Microsoft