FirstEnergy schakelt online accounttoegang uit, adviseert 6M-klanten om wachtwoorden opnieuw in te stellen nadat ‘ongeautoriseerde logins’ zijn gedetecteerd

Cleveland, Ohio – FirstEnergy heeft online accounts voor zes miljoen klanten verbannen vanwege herhaalde hackpogingen en klanten verteld dat ze hun wachtwoord moeten resetten om weer toegang te krijgen.

Tijdens een routinematige veiligheidscontrole ontdekte FirstEnergy dat er verschillende “ongeautoriseerde pogingen waren om in te loggen op klantaccounts”, volgens een e-mail die zondagochtend door het elektriciteitsbedrijf werd verzonden. Hoewel bijna alle pogingen niet succesvol waren, waren sommige dat wel.

First Energy-woordvoerster Jennifer Young zei zondagmiddag dat de inloggegevens “verkregen zijn van een bron buiten First Energy”. Deze methode wordt over het algemeen aangeduid als wachtwoord of inloggegevens “vulling”, zei Young, die optreedt wanneer iemand een lijst met inloggegevens van een enkele bron verkrijgt en deze op verschillende websites uitprobeert.

FirstEnergy zegt geen bewijs te hebben van misbruik van klantinformatie, maar vraagt ​​haar klanten om “waakzaam te blijven”. Bovendien is gevoelige klantinformatie, zoals volledige bankrekeninggegevens of creditcardgegevens, niet beschikbaar via online accounttoegang, zei Young.

Zo kunnen klanten hun wachtwoord opnieuw instellen:

1. Ga naar FirstEnergy’s website
2. Klik op “Inloggen”
3. Typ op de pagina “Inloggen” uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord en klik op “Inloggen”
4. Aangezien uw account is vergrendeld, wordt u automatisch doorgestuurd naar de pagina “Account vergrendeld” om uw account te ontgrendelen
5. Voer de gebruikersnaam en het e-mailadres in die aan uw account zijn gekoppeld
6. U ontvangt een e-mail op het adres dat aan uw account is gekoppeld met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
7. Klik op de link onder de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen
8. U wordt naar de pagina Wachtwoord opnieuw instellen geleid en gevraagd om een ​​nieuw wachtwoord aan te maken

FirstEnergy heeft 10 gereguleerde distributiebedrijven die samen een van de grootste elektriciteitssystemen van investeerders in het land vormen, Volgens haar website. Het bedient miljoenen klanten in de regio’s Midwest en Mid-Atlantische regio, van de grens tussen Ohio en Indiana tot New Jersey.

Lees meer op cleveland.com:

Redactioneel – De kwaliteit van buitenstaanders die strijden om het kantoor in Cleveland, suggereren dat de zaken misschien niet zo snel zijn als vroeger in het stadhuis. Hassan.

“Ik wist dat de wereld was veranderd en dat het nooit meer hetzelfde zou zijn.” Reader’s Memories of 9/11

Chris Ronin verlaat University Circle Inc. Temidden van de verjonging van Downtown Cleveland