CNN
–
Hertz betaalt 168 miljoen dollar om 364 claims met betrekking tot het bedrijf te schikken Vals aangifte doen van diefstal van huurauto’s. Deze gevallen hebben er soms toe geleid dat mensen werden gearresteerd en zelfs gevangengezet.
Een De rechtszaak gaat over tientallen van dergelijke gevallen Vermeende systemische tekortkomingen in de meldingen van diefstallen door Hertz, waaronder het niet registreren van huurverlengingen, het ten onrechte beweren dat klanten niet hadden betaald, het niet bijhouden van de voertuiginventaris en het niet corrigeren van valse aangiften bij de politie.
Sommige van degenen die betrokken zijn bij rechtszaken tegen Hertz hebben gemeld dat ze door de politie onder schot zijn gehouden en daarvoor dagen in de gevangenis hebben doorgebracht Er zijn valse meldingen gedaan. In één geval beweerde iemand dat het twee jaar duurde voordat de zaak tegen hem was opgelost.
Hertz zei in zijn aankondiging dat een “aanzienlijk deel” van de schikkingsbetalingen zal worden gedaan door verzekeraars en dat Hertz “niet verwacht dat de afwikkeling van deze claims een materiële impact zal hebben op de kapitaalallocatie.”
Hoewel het bedrijf beleid heeft om de “juiste behandeling” van zijn klanten te waarborgen en het bedrijf te beschermen, “heeft het belangrijke stappen ondernomen om dit beleid bij te werken en bij te werken”, zei Hertz-woordvoerder Jonathan Stern in een e-mail. Het bedrijf gaf echter geen details over specifieke beleidswijzigingen.
Het bedrijf zei dat de schikking 95% van de lopende rechtszaken tegen Hertz met betrekking tot dit soort valse beschuldigingen van arrestatie zal oplossen.
“Hoewel we niet altijd perfect zullen zijn, zullen de professionals bij Hertz elke dag blijven werken om de beste service te bieden aan de tientallen miljoenen mensen die we elk jaar bedienen”, zei Hertz CEO Stephen Scheer maandag in een verklaring. .
zei Cher V April-interview met CNBC dat het bij de gevallen om “1/100ste van een procent” van de klanttransacties van Hertz ging.
