Een vorige week vrijgegeven rapport bevestigde dat Amazon spraakgegevens van zijn Echo-apparaten gebruikt om gerichte advertenties op zijn eigen platforms en op internet weer te geven. Het rapport, door onderzoekers verbonden aan de Universiteit van Washington, UC Davis, UC Irvine en Northeastern University, zei dat de methoden van Amazon om dit te doen niet in overeenstemming zijn met zijn privacybeleid.
getiteld, “Uw echo wordt gehoord: advertenties volgen, profileren en targeten in het Amazon Smart Speaker-ecosysteem, concludeert het rapport dat Amazon en derde partijen (inclusief advertentie- en trackingservices) gegevens verzamelen over uw interacties met Alexa via uw Echo slimme luidsprekers en deze delen met maximaal 41 advertentiepartners. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om “gebruikersinteresses af te leiden” en “gerichte advertenties op het platform (echo-apparaten) en buiten het platform (web) weer te geven”. Het concludeert ook dat er veel vraag is naar dit soort gegevens, wat resulteert in “30 keer advertentiebiedingen van adverteerders”.
Amazon bevestigd aan de rand Het gebruikt spraakgegevens van Alexa-interacties om relevante advertenties te informeren die worden weergegeven op Amazon of andere sites waar Amazon advertenties plaatst. Vergelijkbaar met wat je zou ervaren als je een aankoop zou doen op Amazon.com of een nummer zou bestellen via Amazon Music, als je Alexa zou vragen om papieren handdoeken te bestellen of een nummer af te spelen op Amazon Music, die aankoop op te nemen of een nummer af te spelen dat relevant kan zijn advertenties die worden weergegeven op Amazon of andere sites waar Amazon advertenties plaatst.” Amazon-woordvoerster Lauren Ramhild zei in een e-mail.
Het bedrijf bevestigde ook de aanwezigheid van gerichte advertenties op zijn slimme luidsprekers. Opmerkend dat het dezelfde ervaring is als ze deze inhoud op andere kanalen gebruiken, zei Raemhild, en vervolgde met te zeggen dat Amazon geen audio-opnames deelt met ontwikkelaars. “De ontwikkelaars krijgen de informatie die nodig is om aan je verzoeken te voldoen binnen hun vaardigheden, zoals de antwoorden wanneer je een trivia-vaardigheid speelt, of de naam van het nummer dat je wilt spelen,” zei ze. “We delen de persoonlijke informatie van onze klanten niet met vaardigheden van derden zonder toestemming van de klant.” Amazon staat Alexa-gebruikers ook toe om zich af te melden voor advertentietargeting (zie zijbalk).
De 10 wetenschappers achter het rapport, onder leiding van Omar Iqbal, een postdoctoraal onderzoeker aan de Universiteit van Washington, creëerden een controlekader om de verzameling van online advertentiegegevens te meten. Vervolgens creëerden ze een aantal personages om met Alexa te communiceren met behulp van vaardigheden van derden; Deze personages hadden specifieke interesses: spiritualiteit, verbonden auto’s, smart home, huisdieren, mode, daten, navigatie, drankjes en gezondheid. Ze creëerden ook een “vanille” -karakter als controle.
Statistische analyse van de resultaten wees uit dat gerichte advertenties aan iedereen elders op internet werden getoond, wat leidde tot de conclusie dat intelligente sprekerinteracties worden gebruikt om advertenties op internet en in audioadvertenties te targeten. Dit bracht de onderzoekers ertoe te bepalen dat er “sterk bewijs is dat slimme luidsprekerinteracties worden gebruikt voor advertentietargeting, en dat dergelijke advertentietargeting betekent dat belangrijke gegevens worden gedeeld door meerdere partijen.”
Het rapport merkt op dat alleen bewerkte tekst werd gedeeld, geen onbewerkte audio, in overeenstemming met wat Amazon’s Reimhild zei. Bovendien was er, vergeleken met eerder onderzoek naar slimme tv’s en VR-headsets, minder het volgen van gegevensactiviteit op slimme luidsprekers.
amazon zei: de rand Ze vindt dat het onderzoek gebrekkig is. “Veel van de conclusies in dit onderzoek zijn gebaseerd op onnauwkeurige conclusies of gissingen van de auteurs, en weerspiegelen niet nauwkeurig hoe Alexa werkt”, aldus Reimhild. “We verkopen geen persoonlijke informatie aan onze klanten en we delen Alexa-verzoeken niet met advertentienetwerken.”
Raemhild zei dat alle vaardigheden van derden die persoonlijke informatie verzamelen, vereist zijn om hun privacybeleid op hun vaardighedenpagina te plaatsen, en ontwikkelaars kunnen die informatie vervolgens gebruiken in overeenstemming met dat beleid. “Een door advertenties ondersteunde muziekstreamingservice kan klanten bijvoorbeeld in staat stellen om zich overal aan te melden of af te melden voor op interesses gebaseerde advertenties”, zei Reimhild. Uit het rapport bleek echter dat dit beleid op zijn best sporadisch was, met meer dan 70 procent van de onderzochte vaardigheden Alexa of Amazon niet genoemd, en slechts 10 vaardigheden (2,2 procent) zijn expliciet over gegevensverzamelingspraktijken in hun privacybeleid.
De auteurs concluderen dat er behoefte is aan meer transparantie in het verzamelen, delen en gebruiken van smart speaker data. Ze merken op dat deze apparaten momenteel “black box-apparaten zijn zonder open interfaces waarmee onafhankelijke onderzoekers kunnen onthullen welke gegevens worden verzameld of hoe deze worden gedeeld en gebruikt.”
‘Reader. Furious humble travel enthusiast. Extreme food scientist. Writer. Communicator.’
