Kohl is in meer dan één opzicht een puinhoop

De supermarktketen bood donderdag sombere vooruitzichten voor 2022 en zei dat het verwacht dat de omzet over het hele jaar met 5% tot 6% zal dalen in vergelijking met vorig jaar, en beschuldigde de hoge inflatie ervan dat shoppers – met name consumenten met een gemiddeld inkomen – niet meer zouden uitgeven. in zijn winkels. Het bedrijf rapporteerde ook een daling van de omzet en winst voor het kwartaal eindigend op 30 juli.

De aandelen van Kohl daalden donderdag meer dan 7%.

Maar de economie is niet zijn enige probleem. Coles, (KSS) Net als bij andere grote ketens, waaronder: gericht op (TGT) En de Walmart (WMT)zit vast met veel overtollige voorraad die niet kunnen worden gewist. De kettingvoorraad was in het kwartaal 48% hoger dan vorig jaar rond dezelfde tijd.

“We hebben onze plannen herzien en maatregelen geïmplementeerd om de voorraad te verminderen en de kosten te verlagen om rekening te houden met de zwakke vraagvooruitzichten”, zei Cole CEO Michael Gass in een verklaring.

Natuurlijk onstabiel

Met meer dan 1.100 winkels in de VS en een jaarlijkse omzet van ongeveer $ 19 miljard is Kohl’s de grootste warenhuisketen in de Verenigde Staten. Maar het bedrijf heeft moeite om zelf een weg vooruit te vinden.

Kohl drijvend en dan trek het idee Om zichzelf te verkopen aan de Franchise Group (FRG), de holdingmaatschappij die eigenaar is van The Vitamin Shoppe en andere retailmerken, wat volgens het bedrijf te wijten was aan financieringsproblemen en een moeilijke economische omgeving.

De retailer probeert verschillende benaderingen om relevant te blijven, vooral voor jongere consumenten. En het werkte onlangs samen met het populaire cosmeticamerk Sephora om het te openen Sephora-supermarkten hun locaties. Kohl’s zei dat de verhuizing ertoe heeft bijgedragen dat het sinds afgelopen augustus 1 miljoen nieuwe klanten heeft gekregen die jonger en diverser zijn en vaker winkelen dan de gemiddelde consument.

En vorige week maakte de retailer bekend dat het binnen twee uur een self-pick-up optie uitrolt in al zijn online winkels.

READ Komkommer wordt in verband gebracht met salmonella-uitbraken in 31 staten

Al deze inspanningen, hoewel noodzakelijk voor Kohl’s, zei Neil Saunders, retailanalist en managing director bij GlobalData Retail, kunnen het onderliggende probleem van de keten niet volledig maskeren.

“Naar onze mening is de belangrijkste oorzaak van Kohl’s problemen intern. Het meest opvallende is dat het bedrijf terrein heeft verloren op het gebied van marketing en assortimentsplanning en lijkt een lukrake benadering van inkoop te volgen. Het resultaat is een wirwar van gedemonteerde producten in winkels , verergerd door de zeer ernstige verslechtering van de normen voor winkelbeheer”, zei Saunders donderdag in een notitie.

“Het was gewoon dat, hoewel Coles een beetje ongeïnspireerd was, hij zowel gedisciplineerd als elegant was in zijn presentatie. Het afgelopen jaar ging het allemaal uit het raam”, zei Saunders. “In dit soort economische omgeving zullen consumenten snel dure aankopen en winkels verlaten voor een zeer lage beloning.”

Kathryn Miklucic uit het Toronto-gebied zei dat ze al tientallen jaren bij de supermarktketen winkelt en zo’n toegewijde Kohl-fan is dat ze, wanneer ze naar de Verenigde Staten reist, haar Kohl-kaart en haar Kohl-kortingsbonnen meeneemt.

“Ik geef meestal enkele honderden dollars uit in de winkel per reis,” zei ze. “Als grensoverschrijdende shopper vind ik het leuk om andere kleding te kopen dan in winkels hier in de States. [Kohl’s] De verkoop is geweldig en tot voor kort was er een grote verscheidenheid aan opties voor kleding, portemonnees, huishoudartikelen en seizoensdecoraties.”

Maar haar laatste reis, op 13 augustus, naar Kohl’s in Watertown, New York, was een teleurstelling. Miklucic zei dat ze de winkel verliet “in een paniekaanval dicht bij chaos en wanorde”.

READ Drie passagiers van vlucht 1282 van Alaska Airlines, waarbij een deurafdichting kapot ging, klagen de luchtvaartmaatschappij en Boeing aan voor 1 miljard dollar.

“Tijdens dit bezoek heb ik $ 12,10 uitgegeven aan een herbruikbare boodschappentas met het logo van Kohl’s erop, en een knuffeldier waarvan de opbrengst naar de Kohl’s Cares Foundation gaat,” zei ze. “Ik heb zelfs tegen de kassier gezegd dat ik zo moe was dat ik moest vertrekken, en misschien probeer ik het de volgende dag opnieuw. Ik heb het niet gedaan.”