Het kabinet is van plan om vanaf volgend jaar namaakconsumentenkritiek in webwinkels en sites te verbieden, blijkt uit een juridisch plan van minister Steph Black van Economische Zaken. Het streven is om het wetsvoorstel uiterlijk eind mei 2022 in te voeren, conform een Europees mandaat, om consumenten overal in de Europese Unie dezelfde bescherming te bieden.
Volgens het wetsvoorstel moeten online handelaren consumentenrecensies autoriseren voordat ze posten, om te verifiëren dat de consument die de recensie publiceert, daadwerkelijk een echte persoon is die het product heeft gekocht. Het wetsvoorstel verbiedt ook dat iemand wordt betaald om neprecensies te plaatsen.
Online winkels moeten consumenten ook laten weten of ze een prijsaanbieding op maat krijgen, bijvoorbeeld een algoritme dat websites bijhoudt die ze in het verleden hebben gekocht of bezocht. Het is ook illegaal om zoekresultaten weer te geven zonder te verduidelijken of het werd betaald voor advertenties of om meer werk te krijgen. Online winkels moeten duidelijk maken wie verantwoordelijk is voor de levering en afhandeling van inkomsten door de verkoper of het platform, zodat consumenten weten met wie ze contact moeten opnemen als ze problemen hebben.
De nieuwe regels zijn voor alle EU-lidstaten gelijk. Bedrijven die zich niet aan de nieuwe regels houden, kunnen in een of meer EU-lidstaten een boete krijgen, wat neerkomt op minimaal 4 procent van de omzet van het bedrijf in het betreffende land.
‘Webgeek. Wannabe-denker. Lezer. Freelance reisevangelist. Liefhebber van popcultuur. Gecertificeerde muziekwetenschapper.’
