Een groot nieuw onderzoek van de Britse consumentengroep Who? Hij vond bewijs dat de beruchte Joy-Con-drift van de Nintendo Switch waarschijnlijk werd veroorzaakt door een mechanische fout, wat wees op elementaire ontwerpfouten.
Uit het onderzoek bleek dat de plastic printplaten van de Joy-Con aanzienlijke slijtage vertoonden bij de glijdende contactpunten van de joystick, ondanks dat ze slechts enkele maanden werden gebruikt. Het is deze erosie die uiteindelijk leidt tot drift.
Bovendien zijn er stof en andere verontreinigingen aangetroffen in de interne componenten van de Switch, ondanks de pogingen van Nintendo om deze stofbestendig te maken.
Ieder? Hij bekritiseerde ook de manier waarop Nintendo met de situatie omging en zijn reactie op de getroffen consumenten.
De organisatie riep Nintendo op om een compensatie- of terugbetalingsregeling aan te bieden aan elke Britse consument die kan bewijzen dat hij een vervangende Joy-Con heeft gekocht vanwege de drift sinds 2017, en zei dat die regeling op grote schaal moet worden gepromoot.
Het riep Nintendo ook op om een ”niet-gerepareerde” reparatie of vervanging aan te bieden voor alle Joy-Cons die sinds 2017 drift hebben ontwikkeld, volledig gratis.
In reactie op het onderzoek gaf Nintendo de volgende verklaring af: “Het percentage Joy-Con-controllers waarvan gemeld is dat ze in het verleden problemen hadden met de analoge joystick, is klein, en we hebben de Joy-Con analoge stick voortdurend verbeterd sinds de introductie ervan. lancering in 2017.”
“We verwachten dat al onze apparaten presteren zoals ontworpen, en als er iets niet aan dat doel voldoet, moedigen we consumenten altijd aan om contact op te nemen met de Nintendo-klantenservice, die graag alle consumentenproblemen met betrekking tot Joy-Con-controllers eerlijk en soepel zal oplossen” en analoge sticks, inclusief gevallen waarin de garantie mogelijk niet van toepassing is.
Als je Joy-Con een drift heeft ontwikkeld, is het de moeite waard eraan te denken dat dit het eerste contactpunt moet zijn Nintendo-ondersteuning, die je consoles waarschijnlijk kosteloos zal repareren, inclusief verzendkosten. In mijn eigen ervaring hoef je niet eens een aankoopbewijs te overleggen, maar dat zou zeker helpen als je onder de garantie zou vallen.
Ieder? Ook bracht eerder dit jaar een rapport uit waaruit bleek dat twee van de vijf Joy-Con-controllers van de originele Nintendo Switch-versie drift ervaren.
Natuurlijk zijn de problemen rond de Joy-Con Drift al enkele jaren aan de gang. In 2019 heeft A.J In de Verenigde Staten is een class action-rechtszaak aangespannen tegen Nintendo Op het probleem, terwijl vorig jaar De Europese Commissie zei dat ze overweegt een onderzoek in te stellen.
‘Reader. Furious humble travel enthusiast. Extreme food scientist. Writer. Communicator.’
