Samsung opende deze week haar derde proefwinkel in Nederland. De winkel bevindt zich in Westfield Mall in Leidschendam, en net als alle andere winkels die de Koreaanse gigant in Nederland en de rest van de wereld heeft geopend, is deze winkel ontworpen om consumenten een praktische ervaring te bieden voordat ze een product kopen en hen de voordelen van het leven in het Samsung Galaxy-ecosysteem.
We konden de Westfield Mall Experience Store tijdens de openingstijden bezoeken, en het eerste dat indruk op ons maakte was het Samsung The Wall microLED-display dat net boven de ingang hing. Hoewel het in Korea lang niet zo groot is als de 600-inch tv van The Wall, is het Samsungs grootste microLED-scherm in heel Europa en een uitstekende manier om klanten te verwelkomen.
Misschien wel het meest interessante in de winkel is de SmartThings-ruimte, die is ontworpen om te laten zien hoe mobiele apparaten en huishoudelijke apparaten van Samsung kunnen worden aangesloten en bediend via de SmartThings-app. Samsung zal ook tips geven over hoe gebruikers hun huis energiezuiniger kunnen maken, wat de afgelopen maanden een groot deel van de marketingcampagne van SmartThings is geweest.
Zoals verwacht kunnen bezoekers in de winkel de producten van het bedrijf bekijken, zoals de nieuwste telefoons, tablets, smartwatches, oortelefoons, laptops en diverse accessoires, en met specialisten praten als ze vragen hebben over welk apparaat dan ook. Vreemd genoeg had Samsung, hoewel de ingang een enorme microLED-tv heeft, geen tv’s om in de winkel tentoon te stellen, wat erop wijst dat de focus hier meer op de mobiele kant ligt, althans voorlopig.
De Westfield Mall Experience Store, die van maandag tot en met zaterdag van 11.00 tot 20.00 uur en op zondag van 12.00 tot 20.00 uur geopend is, heeft een gedeelte waar bestaande klanten hun apparaten kunnen onderhouden en repareren; Samsung zal proberen de reparatie binnen twee uur uit te voeren, met of zonder geplande afspraak.
‘Organisator. Social media-nerd. Algemene communicator. Bacon-geleerde. Trotse pionier op het gebied van popcultuur.’
