Verschillende eigenaren van Google Pixel 6 en 6 Pro hebben een willekeurig gebroken scherm gemeld

Nieuwe updates zijn toegevoegd onderaan dit verhaal…….

Het originele verhaal (gepubliceerd op 20 december 2021) is als volgt:

De Google Pixel 6 en Pixel 6 Pro zijn de nieuwste nieuwkomers in de vlaggenschip Pixel-line-up. Terwijl recensenten de hardware prezen vanwege het unieke uiterlijk van de camerabobbel en de algehele prestaties, kan de software-ervaring op zijn best als middelmatig worden samengevat.

Sinds de release medio oktober hebben veel eigenaren het gemeld Bugs en glitches Dat verpestte voor velen de Pixel-ervaring. Hoewel de hardware indrukwekkend is, lijken sommigen schermproblemen te ervaren.

volgens Laatst RapportenVeel Pixel 6- en Pixel 6 Pro-gebruikers klagen dat hun telefoonscherm willekeurig barst zonder enige fysieke schade.

Terwijl sommigen zeggen dat hun scherm barstte toen het in hun zak zat, zeggen anderen dat het automatisch barstte toen ze de telefoon aan het opladen waren.

Mensen zeggen dat scheuren uit het niets verschijnen, wat echt raar is omdat de Pixel 6 en Pixel 6 Pro worden beschermd door Corning’s Gorilla Glass Victus, het sterkste glas van het bedrijf tot nu toe.

Je kunt in de onderstaande afbeelding zien hoe de scheur eruitziet voor de gebruiker die beweert de scheur te hebben opgemerkt toen hij de telefoon uit zijn zak haalde.

Hallo allemaal, ik heb nu pas ongeveer 4 dagen een 6 pro en hij barstte willekeurig in mijn zak. Ik heb er een otterbox-verdedigingskoffer op en nog geen beschermer van gehard glas omdat het nergens te vinden is. De telefoon is niet gevallen, op een vreemde plaats gelegd of er druk op uitgeoefend. Ik haalde het net uit mijn voorzak en sneed het vanaf de rechterkant naar boven halverwege op het scherm. Heeft iemand anders problemen als deze of in de buurt? Ik weet dat iemand het heeft laten vallen en het barstte, maar dat is raar, gewoon een willekeurige barst langs het scherm.
(bron)

Een andere apparaateigenaar zei dat hij probeerde contact op te nemen met een Google-klantenondersteuningsmedewerker over het probleem, maar Google verwees door naar webondersteuning.

Ik zou graag met een echte CSR-agent spreken om dit probleem op te lossen, maar de ondersteuningswebpagina stuurde me steeds van plaats naar plaats zonder me een manier te bieden om met een echte CSR-agent te praten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik werd steeds teruggestuurd naar de webondersteuning. Ik wil het probleem googlen en zag dat de online community niet de enige is met dit probleem. Ik wil niet wachten tot de garantie verloopt. Kan iemand van de klantenservice contact met mij opnemen?
(bron)

In eerste instantie dachten velen dat het scherm gebarsten was door een fout van hun kant, maar na te hebben gekeken naar het aantal gebruikers dat door het probleem werd getroffen, leek het op een ontwerpfout of een technische fout.

Maar aangezien Google niets heeft gezegd over het probleem met het kraken van het Pixel 6-scherm, weten we niet zeker of het een fabricage- of ontwerpfout is of dat gebruikers hier de schuld van krijgen.

We zullen het probleem echter in de gaten houden en dit artikel zo nodig bijwerken, dus blijf deze ruimte controleren.

16:42 (werkelijk): Eén persoon zegt een e-mail van Google Support te hebben ontvangen waarin wordt beweerd dat een vertegenwoordiger bij hen thuis zou komen om het kapotte scherm te repareren. Als het niet kan worden gerepareerd, zegt Google dat het de telefoon zal vervangen door een telefoon met een lagere waarde.

12:27 uur (actueel): Als je een Pixel 6 hebt en het scherm is intact, heeft Google een telefoon helppagina Het geeft een overzicht van de dingen die u moet vermijden om te voorkomen dat uw telefoonscherm barst.

Merkbaar: We hebben meer van deze verhalen in onze redder Google-sectie Volg ze dus ook zeker.

PiunikaWeb begon als een website voor onderzoekstechnologiejournalistiek met een primaire focus op “breaking” of “exclusief” nieuws. In een mum van tijd hebben onze verhalen Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors en vele anderen opgepikt. Meer weten over ons? hoofd hier.