Sommige werknemers van Amazon weigeren ‘het er niet mee eens te zijn en zich ertoe te verbinden’, zoals een van de beroemde leiderschapsprincipes van het bedrijf vereist van degenen die het niet eens zijn met een beslissing.
In plaats daarvan klagen honderden werknemers van de online retailgigant dat het besluit om vijf dagen per week terug te keren naar kantoor, dat vorige week werd aangekondigd door CEO Andy Jassy, een negatieve invloed zal hebben op hun leven – hun productiviteit op het werk – en op de manier waarop zij hopen dat het bedrijf dat zal doen. omgekeerde koers.
De feedback komt uit een anonieme enquête die is opgesteld door medewerkers van Amazon en is bekeken door geluk Dinsdag deelden werknemers van het bedrijf die boodschap breed via de berichten-app Slack, waaronder een van de meer dan 30.000 leden tellende Slack-kanalen voor ‘remote advocacy’ die door een voormalige werknemer waren gecreëerd toen Amazon voor het eerst drie dagen lang zijn terugkeer naar het kantoormandaat aankondigde jaar.
Als gevolg hiervan is de kans groter dat werknemers die de voorkeur geven aan werken op afstand of hybride werken, eerder op de enquête hebben gereageerd, waardoor de resultaten mogelijk vertekend zijn.
Vanaf de middag van 24 september was de gemiddelde tevredenheidsscore onder de respondenten met betrekking tot het RTO-mandaat 1,4 op een schaal van 5 (waarbij 1 “zeer ontevreden” was en 5 “zeer tevreden”). De makers van de enquête zeiden in de inleiding van hun vragenlijst dat ze van plan zijn de resultaten samen te stellen en deze via e-mail te delen met Jassy en andere bedrijfsleiders “om hen een duidelijk beeld te geven van de impact van dit beleid op werknemers, inclusief de geïdentificeerde en voorgestelde uitdagingen.” oplossingen.”
“We zijn op zoek naar eerlijke en constructieve feedback over het recente besluit dat een terugkeer-naar-kantoor-schema van vijf dagen vereist”, luidt de inleiding van de enquête.
Een woordvoerder van Amazon weigerde commentaar te geven.
Amazon had de afgelopen vijftien maanden een hybride werkstructuur gebruikt voordat Jassy onlangs verrassend aankondigde dat de meeste werknemers van het bedrijf vanaf januari vijf volledige werkdagen per week zouden moeten werken vanuit een lokaal Amazon-kantoor.
“Als we terugkijken op de afgelopen vijf jaar, blijven we geloven dat de voordelen van samen zijn op kantoor aanzienlijk zijn.” Gacy schreef Vorige week. “Ik heb deze voordelen al eerder uitgelegd, maar kort gezegd hebben we gemerkt dat het voor teamgenoten gemakkelijker is om onze cultuur te leren, te modelleren, te oefenen en te versterken; gemakkelijker en effectiever samen te werken, te brainstormen en uit te vinden; les te geven en van elkaar te leren naadloos op elkaar aan; en teams zijn doorgaans meer met elkaar verbonden.”
Gacy’s interpretatie van het nieuwe mandaat, en een tweede waarin een plan werd aangekondigd om het middenmanagement te bezuinigen, waren een impliciete erkenning van de eroderende bedrijfscultuur binnen Amazon in de afgelopen jaren. geluk Recent gedetailleerd.
geluk Amazon heeft sinds de aankondiging van vorige week met tientallen medewerkers van het bedrijf gesproken en brieven gestuurd, van wie de meesten tegen Jassy’s beslissing waren, onder meer vanwege de lage productiviteit tijdens werkdagen op kantoor en het gebrek aan vertrouwen van de leiding in gewone medewerkers en managers. op basis van de wijziging in het beleid inzake betaalde werktijden. Ze klaagden ook over de impact die het beleid zou hebben op alleenstaande ouders en over het gebrek aan gegevens die de beslissing verklaren van een bedrijf waarvan de leiders vaak praten over het nemen van op data gebaseerde beslissingen.
Sommigen prezen echter de stap in de communicatie met geluk Ze beweerden dat het een paar jaar geleden, vóór de pandemie, belachelijk zou zijn geweest om de duur of de kosten van woon-werkverkeer als excuus te gebruiken om vijf dagen per week op kantoor te vermijden.
De meeste deelnemers waren echter tegen de verandering of wezen op de complicaties die het nieuwe beleid zou veroorzaken.
“Ik werk met mensen uit meerdere tijdzones”, aldus een reactie. “Met de RTO hebben ze niet langer de flexibiliteit om werktijden te veranderen en gemakkelijk samen te werken. Drie dagen hadden hier een onmiddellijke impact, en vijf dagen zullen alleen maar erger zijn.”
Wat de oplossing betreft, suggereerde de werknemer “realistischere werkverwachtingen als we proberen thuiswerken te elimineren.”
“Amazon was eraan gewend dat mensen 5 tot 10 uur extra per week werkten omdat we niet onderweg waren”, zegt de medewerker. “Overwerk betekent dat we niet langer de extra tijd hebben om ons aan Amazon te binden en de verwachtingen van medewerkers moeten hierop worden afgestemd. Op dezelfde manier moeten we accepteren dat overwerk strikte beperkingen oplegt aan de vergadertijden. Ik kan niet langer deelnemen aan een vergadering van 8.00 uur met mensen Tweede hoofdkwartier of oostkust Toen ik thuis was, kon ik vrij gemakkelijk aan vroege of late vergaderingen deelnemen, maar nu ben ik daar fysiek niet toe in staat.”
Veel deelnemers concentreerden zich op de factor vertrouwen of wantrouwen, en op de door veel werknemers geuite angst dat deze stap zou kunnen leiden tot het vertrek van uitmuntend talent dat gemakkelijk elders werk kan vinden, terwijl andere groepen minder opties hebben.
“De eersten die vertrekken zijn de sterke ingenieurs met wie je wilt werken”, schreef iemand. “Anderen die geen nieuwe baan kunnen vinden of niet kunnen vertrekken vanwege een visum, voelen zich ellendig en vertrekken stilletjes. Iedereen die vertrekt en daadwerkelijk wil werken, moet het tekort goedmaken.”
Een ander zei, in navolging van de mening van anderen, dat ze geloofden dat het “de uitdaging negeert om mensen te vragen naar kantoor te komen, maar al hun werk en elke vergadering via een zoemer of een videoconferentie te laten doen.”
De meeste mensen die ‘Tevreden’ of ‘Zeer tevreden’ hebben gekozen, hebben geen feedback achtergelaten die verder gaat dan hun beoordeling, of hebben een negatieve recensie achtergelaten, waaruit blijkt dat ze mogelijk ten onrechte een positieve beoordeling hebben gekozen.
Het slechte nieuws voor degenen die niet tevreden zijn met de nieuwe terugkeer-naar-het-kantoor-regel is dat toen een groep Amazon-werknemers vorig jaar een memo van zes pagina’s naar de leiding stuurde waarin ze pleitten voor het afschaffen van het oorspronkelijke driedaagse terugkeer-naar-kantoor-mandaat, het werd afgewezen. Terwijl Jassy en zijn team aan hun standpunt blijven vasthouden, is het moeilijk voor te stellen dat deze resultaten tot enige significante verandering zullen leiden.
Bent u een huidige of voormalige Amazon-werknemer en heeft u ideeën over dit onderwerp of wilt u advies delen? Maak contact met Jason Del Ray op jason [email protected], jason [email protected]Of via de beveiligde berichtenapp Signaal aan 917-655-4267Je kunt hem ook een bericht sturen Op LinkedIn Of binnen @Dealry op X.
gegevensblad: Blijf op de hoogte van het laatste nieuws op technologisch gebied met doordachte analyses van de grootste namen in de branche.
Registreer hier.
‘Webgeek. Wannabe-denker. Lezer. Freelance reisevangelist. Liefhebber van popcultuur. Gecertificeerde muziekwetenschapper.’
